Geschäftsbedingungen
Wenn Sie Ihre Buchung auf www.cyberhostelpt.com abschließen, akzeptieren Sie diese Bedingungen und alle anderen Bedingungen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen vor der Buchung eines Bettes/Zimmers zu lesen und zu verstehen.
Sollte etwas in diesen Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein (oder werden):
•wird es weiterhin im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt,
•Sie bleiben an alles andere in den Bedingungen gebunden.
Über uns
CyberHostel ist ein Unternehmen in Portugal mit der eingetragenen Adresse Rua D. Pedro de Almeida Nr. 10B, 2805-221 Almada, Portugal und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 220654409. Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Nutzung der CyberHostel-Website oder im Zusammenhang mit Buchungsdienstleistungen kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@cyberhostelpt.com. CyberHostel ist weder ein Reise- oder Touristikunternehmen noch ein Anbieter von Reisedienstleistungen. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, nutzen Sie die CyberHostel-Website und die CyberHostel-Dienste.
Preise
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Kosten Ihres Aufenthalts zu bezahlen, einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern. Die Mehrwertsteuer ist inbegriffen.
Reservierung und Zahlung
Die Zahlung erfolgt beim Check-in.
Wenn CyberHostel es für notwendig erachtet, können wir eine Vorauszahlung verlangen:
•des Betrags der ersten Nacht oder des Gesamtbetrags der Reservierung.
Stornierungsbedingungen
Sie können bis zu 2 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum kostenlos stornieren.
Wenn Sie danach stornieren oder nicht erscheinen, wird der Preis der ersten Nacht Ihrer Reservierung berechnet.
Buchung ändern oder stornieren
Sie können den Link in der Bestätigungs-E-Mail verwenden, um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren.
Wenn Sie eine Reservierung stornieren möchten, beachten Sie die oben genannten Stornierungsbedingungen.
Check-in
Sie können ab 15:00 Uhr einchecken, aber Sie können Ihre Taschen jederzeit im Hostel lassen und die Stadt genießen. Wenn das Zimmer früher verfügbar ist, werden wir versuchen, den Bezug vorzuziehen.
Ein gültiger Reisepass oder ein amtlicher Personalausweis mit Foto ist für den Check-in obligatorisch.
Check-out
Sie können bis 11:30 Uhr auschecken.
Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten. Verlängerungen unterliegen der Verfügbarkeit und dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Tarif.
Nutzung von Zimmern und Gemeinschaftsräumen
Die Ruhezeiten zwischen 22:00 und 09:00 Uhr müssen eingehalten werden, indem so wenig Lärm wie möglich gemacht wird.
Eigentum und Sicherheit der Gäste
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, Personen, die nicht im Hostel übernachten, in die Zimmer zu bringen.
Das Hostel übernimmt keine Verantwortung für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl von Geld, Schmuck oder anderen Wertgegenständen, die in den Zimmern zurückgelassen werden.
Bewahren Sie während Ihres Aufenthalts die Sicherheit der Unterkunft und ihres Inhalts. Lassen Sie also beispielsweise die Zimmertür und das Schließfach nicht unverschlossen.
Handtücher
Alle privaten Zimmer haben 1 Handtuch/Person inklusive.
Haartrockner
Ein kostenloser Haartrockner ist im Badezimmer vorhanden.
Bettwäsche
Das Hostel stellt die gesamte Bettwäsche zur Verfügung.
Rauchverbot
Das CyberHostel ist eine Nichtraucher-Einrichtung.
Im Falle eines Verstoßes muss der Gast das Gelände sofort verlassen und es wird kein Geld zurückerstattet.
Verbote
Alle Arten von Partys, laute Musik oder Geräusche, die andere Gäste stören könnten, sind verboten.
Es ist nicht gestattet, sich in den Gemeinschaftsbereichen ohne Hemd, barfuß, im Schlafanzug oder in Badekleidung aufzuhalten.
Das Rauchen und der Konsum von Drogen sind im Hostel verboten.
Bruch/Schäden am Hostel
Alle privaten Zimmer haben 1 Handtuch/Person inklusive.
Zulassungskriterien
Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit und CyberHostel ist berechtigt, jede Reservierung abzulehnen, wenn sie nicht für passend befunden wird.
Minderjährige Gäste
Gäste, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen ein Privatzimmer oder ein komplettes Schlafsaalzimmer buchen, das nur vom Kind und der Familie oder der Gruppe von Personen genutzt wird.
Kinder können keine Schlafsäle mit Fremden teilen.
Kinder unter 12 Jahren werden im Hostel nicht aufgenommen.
Maximale Aufenthaltsdauer
Wir akzeptieren keine Reservierungen für Aufenthalte über 14 Nächte.
Haustiere
Haustiere sind im Hostel nicht erlaubt.
Hilfe und Beratung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, kontaktieren Sie uns einfach.
Sie können uns helfen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, indem Sie Folgendes angeben:
•Ihre Buchungsbestätigungsnummer und Kontaktdaten,
•eine Zusammenfassung der Situation, bei der Sie Hilfe benötigen, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihnen helfen sollen.
Was auch immer das Problem ist, wir werden versuchen, Ihnen zu helfen und tun, was wir können, um Sie zu unterstützen.
Zum Beispiel: Wenn Sie mit Ihren Freunden im selben Zimmer sein möchten, aber separat gebucht haben, werden wir alles tun, um Sie im selben Zimmer unterzubringen.
Definition Gruppenreservierung
– Eine Reservierung mit zehn (10) oder mehr Gästen gilt als Gruppenreservierung.
– Eine Gruppenreservierung muss ausschließlich per E-Mail erfolgen: info@cyberhostelpt.com.
– CyberHostel behält sich das Recht vor, Gruppenbuchungen nur für mindestens eine (1) Nacht anzunehmen.
Zahlung
Zahlung des Gesamtbetrags der Reservierung per Banküberweisung (erst nach Eingang des Betrags ist die Reservierung bestätigt).
Werden Zahlungsfristen nicht eingehalten, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
Stornierungsbedingungen (Gruppenreservierungen)
Im Falle einer Stornierung oder einer teilweisen oder vollständigen Änderung der Reservierung ist der gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig.
Gästedaten
Bis zu einer Woche vor dem Check-in-Datum muss eine Liste mit den Details jedes Gruppenmitglieds an das Hostel gesendet werden.
Frühstück
Nicht inbegriffen. Wenn Sie Frühstück wünschen, fragen Sie bitte bei der Reservierungsanfrage nach einem Tarif mit Frühstück. (Brot, Müsli, Butter, Schokolade, Marmeladen, Milch, Gemüsegetränk, Käse, Kaffee, Tee, Orangensaft).